Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Cálculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Formas de Envio
Envio Normal/ Carta/ Impresso
Nessa forma de envio, é utilizada a modalidade de envio “impresso normal”, dos Correios, cujo valor é calculado com base no peso dos livros selecionados, acrescido do serviço “registro módico”, que é o código para rastreamento da entrega no sistema dos Correios.
- O rastreamento dos Correios nessa modalidade é simplificado, mostrando apenas a data de postagem e entrega, sem detalhamento dos deslocamentos intermediários.
PAC
Nessa forma de envio, o valor de frete capturado diretamente do site dos correios com base no peso do livro, origem (CEP do vendedor) e destino (CEP do comprador).
- O rastreamento é mais detalhado do que na modalidade Normal.
Expressa / Sedex
Nessa forma de envio, é utilizada a modalidade de envio “Sedex” dos Correios. O valor de frete é capturado diretamente do site dos correios com base no peso do livro, origem (CEP do vendedor) e destino (CEP do comprador)
- O rastreamento nessa modalidade é tão detalhado quanto o PAC.
Atenção: Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Postagens ocorridas aos sábados, domingos, feriados e depois do horário limite de postagem (DH), considerar o próximo dia útil como o “Dia da Postagem”.
Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. O valor do frete é o valor que a Empresa dos Correios estabelece. É a relação dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Utilizamos Carta Registrada (Registro Módico), Sedex e PAC. Verifique o prazo de entrega de cada um.
IMPORTANTE: Verifique o endereço de entrega dos produtos!
Não nos responsabilizamos por produtos entregues em endereços preenchidos de forma incorreta durante o cadastro.
Produtos entregues em endereços preenchidos de forma incorreta e/ou inexistentes retornarão para o endereço de envio. Entraremos em contato com o cliente.
Pedidos enviados em endereços errados/inexistentes por erro de preenchimento de cadastro:
- O cliente será responsável pelo custo do reenvio do pedido;
- Não cobrimos custo de reenvio de produto;
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail vendas@paulogentil.com;
- O cliente poderá cancelar a compra e solicitar reembolso/estorno, descontando o valor do frete.
A equipe de suporte não está autorizada a realizar nenhuma alteração no cadastro dos clientes sem autorização prévia. As alterações somente serão realizadas a partir da autorização do cliente, caso haja falha no sistema de interação de nosso site.
Caso não consiga realizar alterações no cadastro, realizar compras e/ou interagir em nosso site, entre em contato com nossa equipe através do e-mail vendas@paulogentil.com.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail vendas@paulogentil.com.
CANCELAMENTO DA COMPRA POR INICIATIVA DO LIVROS / PAULO GENTIL
Nos reservamos o direito de cancelar os pedidos e compras a qualquer momento, nas seguintes condições:
- Tentativas de contato com a cliente sem sucesso, para confirmação de dados cadastrais;
- Tentativas de contato com a cliente sem sucesso, para confirmação de opção de reenvio;
- Produto indisponível em estoque (Por algum erro de digitação);